Termos de Uso

Bem-vinda à Nina Essências. Estes Termos de Uso explicam, de forma simples, as condições para navegar e comprar no nosso site. Ao usar o site, você concorda com o que está descrito aqui. Recomendamos a leitura com calma — se ficar qualquer dúvida, é só falar com a gente.

1. Quem somos

A Nina Essências é uma marca de aromaterapia artesanal operada por Marta da Silva Almeida (pessoa física), que comercializa produtos naturais como óleos essenciais, blends, orgonites e chás. O canal oficial de contato é o e-mail contato@ninaessencias.com.br.

2. Uso do site

Você se compromete a usar o site de forma honesta e dentro da lei. Não é permitido:

• usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros;
• tentar acessar áreas restritas, dados de outras pessoas ou interferir no funcionamento do site;
• copiar, reproduzir ou usar comercialmente os conteúdos do site sem autorização (veja a seção sobre propriedade intelectual).

3. Produtos, preços e disponibilidade

Caprichamos para que as fotos, descrições e preços estejam sempre corretos e atualizados. Ainda assim, podem ocorrer erros pontuais ou indisponibilidade de algum item. Quando isso acontecer, a Nina Essências pode corrigir as informações ou cancelar o pedido afetado, avisando você e devolvendo qualquer valor já pago. Os produtos naturais são artesanais, então pequenas variações de cor, aroma ou textura entre lotes são normais e fazem parte do feito à mão.

4. Pedidos e pagamento

A compra se concretiza quando o seu pedido é confirmado e o pagamento é aprovado. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, com as formas disponíveis no momento da compra (como cartão, Pix ou boleto). A Nina Essências não armazena os dados completos do seu cartão. O pedido só é preparado e enviado após a confirmação do pagamento.

5. Entrega

Os prazos e valores de frete são calculados no momento da compra e a entrega é feita por meio de parceiros logísticos. Os detalhes sobre envio estão na nossa Política de Envio.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem direito de trocar ou devolver produtos nas condições previstas em lei e na nossa política específica. Tudo está explicado, com prazos e como solicitar, na Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade intelectual

A marca “Nina Essências”, o logotipo, os textos, as fotos, as ilustrações e o visual do site são protegidos e pertencem à Nina Essências ou são usados com autorização. Você pode navegar e compartilhar links, mas não pode copiar, reproduzir ou usar esses conteúdos para fins comerciais sem a nossa autorização por escrito.

8. Uso consciente dos produtos

Os produtos da Nina Essências são pensados para bem-estar e autocuidado e não substituem acompanhamento médico, psicológico ou qualquer tratamento de saúde. As informações do site têm caráter informativo. Em caso de gravidez, amamentação, uso em crianças, alergias ou condições de saúde, consulte um profissional antes de usar óleos essenciais e outros produtos. Siga sempre as orientações de uso indicadas em cada item.

9. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site funcionando bem e com informações corretas, mas não podemos garantir que ele estará sempre disponível, livre de erros ou de interrupções. A Nina Essências não se responsabiliza por uso indevido dos produtos fora das orientações indicadas, nem por falhas decorrentes de serviços de terceiros (como instabilidades de pagamento, internet ou transporte).

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é explicado em detalhes na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudaremos a data de “última atualização” no topo desta página. O uso continuado do site após as mudanças significa que você concorda com a versão atualizada.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer dúvida sobre estas condições pode ser enviada para contato@ninaessencias.com.br. Será um prazer ajudar.