Política de Privacidade

A sua privacidade importa pra gente. Esta política explica, de forma simples e clara, quais dados a Nina Essências coleta quando você navega ou compra no site, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Nina Essências é uma marca de aromaterapia artesanal operada por Marta da Silva Almeida (pessoa física). Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, o canal de contato é o e-mail contato@ninaessencias.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você e processar pedidos:

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone e endereço (incluindo CEP) — informados ao finalizar uma compra, ao entrar em contato ou ao assinar a newsletter.
• Dados de pagamento: as informações de pagamento são processadas diretamente pelo Mercado Pago. A Nina Essências não armazena os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletadas por cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos as suas informações para:

• processar e entregar os seus pedidos;
• calcular o frete e gerar o envio dos produtos;
• comunicar você sobre o andamento da compra (confirmação, pagamento, envio);
• responder às suas mensagens e dúvidas;
• enviar novidades e conteúdos por e-mail, quando você assina a newsletter (você pode cancelar a qualquer momento);
• entender como o site é usado e melhorar a sua experiência;
• cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no seu consentimento (por exemplo, para a newsletter e cookies de marketing), no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando bem — sempre respeitando os seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

A Nina Essências não vende os seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, e somente no necessário:

• Mercado Pago — processamento dos pagamentos;
• Melhor Envio — cálculo de frete e logística de envio;
• ViaCEP — preenchimento automático do endereço a partir do CEP;
• Resend — envio dos e-mails de confirmação e comunicação;
• Supabase e Vercel — armazenamento dos dados e hospedagem do site;
• Google Analytics e Meta (Facebook) Pixel — ferramentas de análise e marketing que podem ser usadas para entender o uso do site (veja a seção sobre cookies).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies essenciais (necessários para o site e o carrinho funcionarem) e, quando ativos, cookies de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel), que ajudam a entender como as pessoas usam o site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente se você desativar os cookies essenciais.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais (por exemplo, dados de pedidos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — por isso trabalhamos com parceiros reconhecidos e mantemos o cuidado constante com a sua informação.

9. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento e se descadastrar de comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever para contato@ninaessencias.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, os dados serão excluídos assim que identificados.

11. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (como Google, Meta, Vercel e Supabase) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, são adotadas salvaguardas para proteger as suas informações conforme a LGPD.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudaremos a data de “última atualização” no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

13. Contato

Ficou com alguma dúvida sobre os seus dados ou sobre esta política? Fale com a gente pelo e-mail contato@ninaessencias.com.br. Será um prazer ajudar.